Listas de compras

Para agilizar suas compras, crie listas com os produtos que compra sempre.

Clicando em “Comprar”, adicione ao carrinho os produtos que deseja incluir em uma lista (nova ou existente). Em “Fechar Pedido”, você verá todos os itens selecionados.

Dentro de Minhas Listas, insira o nome para a lista que está criando. Por exemplo: “Padaria Semanal”, para os produtos de padaria que compra com frequência. Clique em ok para completar a criação da lista. Pronto, você fez sua primeira lista de compras!

Se não quiser realizar agora a compra dos produtos com os quais formou a lista, clique em “Limpar Carrinho”. As listas de compras criadas estarão disponíveis em "Minhas listas" para quando você quiser utilizá-las.

Toda a vez que você clicar em “Adicionar itens a uma lista”, todos os itens que estiverem no carrinho no momento serão adicionados à lista (você pode escolher em qual lista na janela que aparecerá). Então, para incluir itens em uma lista já existente, certifique-se que apenas os itens que deseja incluir estejam no carrinho no momento.

Para comprar a partir de uma lista, entre em “Fechar Compra” e clique em “Ver minhas Listas”. Selecione a lista que deseja incluir e clique em comprar. Todos os produtos da lista serão adicionados ao carrinho (mesmo que já haja outros produtos nele – todos estarão dispostos em ordem alfabética).

Qualidade

Não está acostumado a comprar alimentos online? Não se preocupe!

Temos uma equipe especializada na escolha dos perecíveis que você gosta. Nossos separadores são treinados para conhecer os produtos e sabem escolher as carnes, identificar o ponto certo das frutas, embalar corretamente os legumes.

Os itens refrigerados só são retirados das geladeiras e freezers instantes antes da saída do caminhão. Durante o transporte, são armazenados em ambientes climatizados que mantém a temperatura ideal dos produtos até a chegada do pedido à sua casa.

Fazemos rotas de entrega curtas, que minimizam o tempo de deslocamento. Assim, todos os produtos – refrigerados, congelados, perecíveis, industrializados – chegam à sua casa frescos, em ótimo estado e prontos para serem guardados ou consumidos.

Caso algum produto esteja em falta, o substituímos para você. Veja abaixo os detalhes da nossa política de substituição.

Substitutos e Cobrança

Para que você não fique sem o que precisa, caso algum produto de seu pedido esteja em falta, podemos substituí-lo por um similar. Por exemplo, se você pediu um suco de laranja, porém ele estava indisponível na hora da seleção dos itens, podemos enviar um suco de laranja de outra marca de qualidade equivalente. Caso não haja um produto de patamar equivalente, mandamos o similar da marca líder na categoria.

ATENÇÃO: na tela de fechamento de pedido, você deve indicar como quer que tratemos as substituições; veja as opções abaixo:

Para que consigamos falar com você, mantenha seu telefone atualizado no cadastro! Não se preocupe, nunca cobraremos a mais pela substituição. Se o valor do produto entregue for mais baixo do que o selecionado originalmente, utilizaremos a seguinte prática:

• para pagamentos com cheque já preenchido antes da entrega, devolvemos a diferença em dinheiro;

• para os casos em que o cheque será preenchido no ato da entrega, o valor da nota fiscal já contemplará o preço menor;

• em casos de pagamento com cartão de crédito, será automaticamente creditado o valor final da compra, já com o preço menor.

Caso o produto entregue tenha valor superior ao escolhido inicialmente por você, não cobraremos a diferença e você paga o valor do produto que havia escolhido originalmente.

Alguns produtos baseados em peso (vendidos por kg) podem ter seu preço alterado após a finalização da compra. Por exemplo, se você pediu 250 gramas de presunto, mas ao realizar o corte do produto finalizamos em 248 gramas, o sistema automaticamente efetuará o cálculo, ajustando o valor para o peso efetivo informado pelo sistema. Assim você pagará o valor referente ao peso dos alimentos que está recebendo (no caso do exemplo, pagará os 248 gramas). Caso o peso final seja acima do previsto, 252 gramas, por exemplo, cobraremos apenas o referente aos 250 gramas originais do seu pedido.

Preços

Praticamos no Mercadorama.com.br os mesmos preços da loja do Mercadorama Juvevê, em Curitiba.

Quando a loja baixa os preços, estes são automaticamente atualizados no site também. Então, não se preocupe: aqui você compra com muita comodidade e com o preço baixo de sempre!

Meios de Pagamento

No Mercadorama.com.br, você pode pagar com cartão de crédito das bandeiras Hipercard, Mastercard, Diners Club, Visa e American Express; outras opções são: Cartão de Benefícios Super Compra, Cartão de Associado Wal-Mart, Nacional Premium Card e cheque* (esta modalidade não está disponível para retiradas na loja).

Cartões emitidos fora do país não são aceitos.

*Para sua segurança não aceitamos cheques de terceiros e para a primeira compra, o valor máximo do cheque não poderá ultrapassar o valor de R$250,00.

Veja a política de substituição para conhecer os procedimentos relativos a alterações no valor da compra e de devolução de valores referentes a produtos faltantes ou pesados (preço por kg).

Segurança

O Mercadorama construiu um ambiente seguro para você realizar suas compras pela internet.

Durante toda a sua navegação, você estará em um ambiente confiável. Nosso site possui certificado de segurança e usa uma tecnologia avançada pela qual todas as informações fornecidas são codificadas pelo sistema, o que deixa muito difícil para uma terceira parte entender ou traduzir estas informações.

Todo o processo de aprovação do seu pagamento é feito diretamente nos servidores dos bancos e administradoras de cartões de crédito.